Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

VipKart Systems Europe S.R.L., RO52834840, cu sediul în Șos. Morarilor 2B, Et. 1, Camera 3, Sector 2, București, 022452, România, este operatorul datelor tale personale. Contact: contact@vip3dstudio.ro, +40 723 000 000.

2. Ce date colectăm

• Formulare (contact, cerere de ofertă): nume, email, telefon (opțional), descrierea proiectului și, dacă alegi, numele și dimensiunea fișierului 3D atașat.
• Comenzi: datele de facturare și livrare procesate prin platforma Shopify (nume, adresă, email, telefon). Datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți — nu ajung la noi.
• Cookies: un singur cookie strict necesar pentru coșul de cumpărături — detalii în Politica de cookies.
• Fișiere 3D și fotografii transmise pentru comenzi personalizate.

3. Scopuri și temeiuri

• Executarea comenzii și a serviciilor cerute — temei: contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Răspunsul la mesajele tale — temei: consimțământ (lit. a) / interes legitim (lit. f).
• Facturare și obligații fiscale — temei: obligație legală (lit. c).

Nu folosim datele tale pentru marketing fără un consimțământ separat.

4. Cui transmitem date

• Shopify Inc. — platforma de comerț și checkout;
• firma de curierat — exclusiv datele necesare livrării;
• procesatorul formularelor / serviciul de email al studioului;
• contabilitate și autorități, unde legea o cere.

Unii furnizori (ex. Shopify) pot prelucra date în afara SEE, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât păstrăm datele

• Mesaje și cereri de ofertă: maximum 2 ani de la ultimul contact.
• Documente contabile: 10 ani, conform legii.
• Fișiere 3D și fotografii: pe durata executării comenzii; le ștergem la cerere, oricând.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Scrie-ne la contact@vip3dstudio.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit, poți depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

7. Securitate

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat la date și păstrăm fișierele clienților în medii securizate. Niciun sistem nu este însă infailibil — dacă apare un incident care te privește, te notificăm conform legii.

8. Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.